FAQ

入荷お知らせメールお申込み方法
1.ご希望商品のサイズを選択し「入荷のお知らせを受け取る」ボタンをクリックします。
2.メールアドレスを入力し、「登録」ボタンをクリックするとお申し込み完了となります。
3.お申し込み完了すると、お申し込みいただいたメールアドレスに「入荷お知らせメール受付完了」メールをお送りします。
4.商品が入荷した場合は、お申し込みいただいたメールアドレスに「商品入荷のお知らせ」メールをお送りします。

入荷お知らせメール注意事項
・入荷お知らせメールは、ご購入を約束するものではありません。
・ご希望の商品が入荷しない場合がございます。その場合は入荷お知らせメールは配信されませんのであらかじめご了承ください。
・追加生産などで、品番が変わる場合、入荷お知らせメールは配信されません。
・入荷お知らせメールは自動的に配信されるため、配信時間を特定することはできません。
・該当の商品以外にも関連の商品や他のカラーのご提案をさせていただく場合がございます。
・販売価格につきましては、変動する場合もございますので、入荷時にご確認ください。
・商品によっては、お申し込みの受付を行っていない場合がございます。
・人気商品は再販売後すぐに完売する場合がございます。
・同じアドレスからのお申し込みは一度限りとなります。
・一度の入荷につき、お知らせメールは1回の配信となります。その後も再販売お知らせメールの配信を希望される場合は、再度お申し込みをお願いします。

入荷お知らせメール（受付完了）のメールが届かない場合
・【携帯電話の場合】ドメイン指定受信（@bonpoint.jp）の設定
・【パソコンの場合】迷惑メールボックスの設定の解除　※解除後、自動的にメールが受信されます。
・上記内容が設定されている場合には、ご入力のアドレスにお間違えがあった可能性がございますので、今一度入力の内容をお確かめのうえ、お申し込みをお願いします。

ボンポワン フェイスクリーム
フェイスクリームは洗顔後のきれいな乾いた肌にお使いください。
顔に薄く伸ばし、軽くマッサージしながら、なじませます。目の周りや唇への使用をお避け下さい。

ボンポワン ボディクリーム
ボディクリームはきれいな乾いた肌にお使いください。体に薄く伸ばし、やさしくマッサージしながら、なじませます。

ボンポワン ソフトボディマッサージオイル
ソフトボディマッサージオイルは入浴後のきれいな乾いた肌にお使いください。ゆったりとマッサージしながらなじませ、赤ちゃんの体全体を包み込むようにします。

ボンポワン フォーミ―クリーム
フォーミ―クリームは入浴時にご使用ください。濡らした肌と髪にお使いいただけます。目の周りのご使用は避け、丁寧に洗い流してください。

ボンポワン ハンドクリーム
ボンポワン ハンドクリームは適量を手にとり、清潔なお肌にマッサージしてなじませるように使用してください。

ボンポワン スキンケア ラインの商品は、自然由来の成分を最大限使用し、
パラベン、フェノキシエタノール、アルコール、シリコン、PEG（ポリエチレングリコール）を含んでおりません。
合成着色料および動物性原料も使用していません。
それぞれの商品はボンポワン独自の開発によるオレンジ、コットン、チェリーブロッサムの3種のオーガニックフラワーエキス*によるスキンケア成分で、お肌をみずみずしく保護します。
*ビターオレンジ花水、シロバナワタエキス、スミノミザクラエキス
それぞれの商品ごとに慎重に選んだホワイトフラワー エッセンスを組み合わせています。

ボンポワン フェイスクリーム
成分： 水・ベヘニルアルコール・グリセリン・シア脂・ミリスチン酸イソプロピル・（Ｃ１２－１６） アルコール・パンテノール・スクワラン・α－グルカンオリゴサッカリド・ビターオレンジ花水・セイヨウナツユキソウ花エキス・ マドンナリリー花エキス・シロバナワタエキス・スミノミザクラエキス・ソケイ花エキス・水添レシチン・ＢＧ・ ポリアクリル酸Ｎａ・エチルヘキシルグリセリン・ヒアルロン酸Ｎａ・メドウフォームエストリド・ＥＤＴＡ－２Ｎａ・ クエン酸Ｎａ・クエン酸・カプリリルグリコール・パルミチン酸・カプリル酸グリセリル・香料・クロルフェネシン・ 酢酸トコフェロール・ベンジルアルコール・ソルビン酸Ｋ・安息香酸Ｎａ・トコフェロール・デヒドロ酢酸

ボンポワン ボディクリーム
成分： 水・グリセリン・ミリスチン酸イソプロピル・シア脂・ベヘニルアルコール・（Ｃ１２－１６）アルコール・ パンテノール・スクワラン・α－グルカンオリゴサッカリド・ヒマワリ種子油・シルクエキス・ビターオレンジ花水・ セイヨウナツユキソウ花エキス・マドンナリリー花エキス・シロバナワタエキス・スミノミザクラエキス・ソケイ花エキス ・水添レシチン・ＢＧ・ポリアクリル酸Ｎａ・エチルヘキシルグリセリン・ヒアルロン酸Ｎａ・レシチン・キサンタンガム ・ＥＤＴＡ－２Ｎａ・クエン酸Ｎａ・クエン酸・フィチン酸Ｎａ・カプリリルグリコール・ジイソステアリン酸ポリグリセリル－３・ パルミチン酸・カプリル酸グリセリル・ステアリン酸グリセリル・香料・クロルフェネシン・酢酸トコフェロール・ベンジルアルコール・ トコフェロール・ソルビン酸Ｋ・安息香酸Ｎａ・デヒドロ酢酸

ボンポワン ソフトボディマッサージオイル
成分： ミリスチン酸イソプロピル・ブドウ種子油・アーモンド油・（オレイン酸／リノール酸／リノレン酸）ポリグリセリズ・ビターオレンジ花水・ シロバナワタエキス・スミノミザクラエキス・ソケイ花エキス・セイヨウナツユキソウ花エキス・ハリエンジュ花エキス・酢酸トコフェロール・ シア脂・香料・ＢＧ・グリセリン・ベンジルアルコール・デヒドロ酢酸・安息香酸Ｎａ・クエン酸Ｎａ・クエン酸・ソルビン酸Ｋ・水

ボンポワン フォーミークリーム
成分：水・グリセリン・ラウロイルカラスムギアミノ酸Ｎａ・デシルグルコシド・アクリレーツコポリマー・アーモンド油・ビターオレンジ花水・ （スチレン／アクリレーツ）コポリマー・パンテノール・香料・ヤシ油アルキルグルコシド・ヤシアルコール・グルコース・水酸化Ｎａ・ＢＧ・ クロルフェネシン・メドウフォームエストリド・セイヨウナツユキソウ花エキス・ラウリル硫酸Ｎａ・シロバナワタエキス・スミノミザクラエキス・ ヒアルロン酸Ｎａ・メチルイソチアゾリノン・安息香酸・ベンジルアルコール・ソルビン酸Ｋ・安息香酸Ｎａ・クエン酸・デヒドロ酢酸

ボンポワン ハンドクリーム
成分：水・シア脂・プロバンジオール・ミリスチン酸イソプロビル・パンテノール・ペンチレングリコール・エルカ酸オレイル・クエン酸 ステアリン酸グリセリル・ポリアクリル酸Na・グリセリン・カプリル酸グリセリル・香料・酢酸トリフェロール・ビターオレンジ花水・ ヒアルロン酸Na・オオバナソケイ花ロウ・メドウフォームエストリド・ヒマワリ種子油・レシチン・ジステアリン酸ポリグリセリル-３・ カミツレ花エキス・トコフェロール・シロバナワタエキス・ソルビン酸K・ステアリン酸グリセリル・キサンタンガム・ベンジルアルコール・ スミノミザクラエキス・安息香酸Na・フィチン酸Na・デヒドロ酢酸

ボンポワン ジェントルローション
成分：水・パンテノール・プロパンジオール・１，２－ヘキサンジオール・ポリソルベート２０・グリセリン・クロルフェネシン・香料・ハス花エキス・エチルヘキシルグリセリン・ビターオレンジ花水・キサンタンガム・ＢＧ・メドウフォームエストリド・セイヨウナツユキソウ花エキス・クエン酸・シロバナワタエキス・スミノミザクラエキス・ソルビン酸Ｋ・安息香酸Ｎａ・ベンジルアルコール・トコフェロール・デヒドロ酢酸

ボンポワン リフレッシング クレンジングフォーム
成分：水・プロパンジオール・グリセリン・（カプリル／カプラミド）プロピルベタイン・ココイルグルタミン酸２Ｎａ・ペンチレングリコール・ＰＥＧ－４０水添ヒマシ油・パンテノール・塩化Ｎａ・ココイルグルタミン酸Ｎａ・ビターオレンジ花水・ベンジルアルコール・デヒドロ酢酸・セイヨウニワトコ花エキス・スミノミザクラエキス・安息香酸Ｎａ・ソルビン酸Ｋ・シロバナワタエキス・ヒドロキシエチルセルロース・硝酸Ｎａ・香料・セイヨウナツユキソウ花エキス・メドウフォームエストリド・ヒアルロン酸Ｎａ・ＢＧ

ボンポワン モイスチュアライジング ミルキーローション
成分：水・プロパンジオール・水添ヤシ脂肪酸・シア脂・スクワラン・シリカ・１，２－ヘキサンジオール・（カプリル酸／カプリン酸）ヤシアルキル・ホホバエステル・ラウリルグルコシド・ジポリヒドロキシステアシン酸ポリグリセリル－２・パンテノール・グリセリン・ヒマワリ種子ロウ・フサアカシア花ロウ・ポリグリセリン－３・ポリアクリル酸Ｎａ・カプリル酸グリセリル・キサンタンガム・酢酸トコフェロール・香料・メドウフォームエストリド・ビターオレンジ花水・ベンジルアルコール・デヒドロ酢酸・ＢＧ・セイヨウナツユキソウ花エキス・マドンナリリー花エキス・ヒマワリ種子油・バラエキス・ヒアルロン酸Ｎａ・スミノミザクラエキス・安息香酸Ｎａ・ソルビン酸Ｋ・シロバナワタエキス・ソケイ花エキス・クエン酸Ｎａ・クエン酸

オー ドゥ ボンポワン レ サヴォン
成分：パーム脂肪酸Ｎａ・パーム核脂肪酸Ｎａ・水・香料・グリセリン・デシルグルコシド・アーモンド油・パーム脂肪酸・塩化Ｎａ・パーム核脂肪酸・シア脂・セテアリルアルコール・ＥＤＴＡ－４Ｎａ・エチドロン酸４Ｎａ・水酸化Ｎａ・ステアリン酸グリセリル・ベンジルアルコール・ パルミトイル加水分解コムギタンパクＫ・ソルビン酸・デヒドロ酢酸・黄４

フレッシュ・シャワージェル
成分：水・ラウリル硫酸Ｎa・プロパンジオール・塩化Ｎa・コカミドプロピルベタイン・香料・（アクリレーツ／メタクリル酸ベヘネス－２５）コポリマー・1,2-ヘキサンジオール・ポリソルベート-20・ココイルグルタミン酸2Ｎa・水酸化Ｎa・グリセリン・ヤシ脂肪酸・ココイルグルタミン酸Ｎa・ヒマワリ種子油・ラウレス-9・カプリルヒドロキサム酸・グルタミン酸ジ酢酸4Ｎa・シルクエキス

モイスチュアライジング・ボディー・ローション
成分：水・トリ（カプリル酸/カプリン酸）グリセリン・グリセリン・セテアレス－２１・香料・ジメチコン・結晶セルロース・1,2-ヘキサンジオール・ステアレス-21・ポリアクリル酸Ｎa・プロパンジオール・ヒマワリ種子油・セルロースガム・クロルフェネシン・カプリルヒドロキサム酸・ヒアルロン酸Ｎa・シルクエキス

ボンポワン　リップバーム
成分：トリ(カプリル酸/カプリン酸)グリセリル・ヒマシ油・ミツロウ・トリ脂肪酸（Ｃ１０－１８）グリセリル・シア脂・アーモンド油・カルナウバロウ・水添ヒマシ油・香料・ヒマワリ種子油・メドウフォーム油・酢酸トコフェロール・セイヨウナツユキソウ花エキス・ソケイ花エキス・オレンジ花エキス・シロバナワタエキス・スミノミザクラ花エキス

ボンポワン　モイスチャライジング　フェイスセラム
成分：水・プロパンジオール・ポリソルベート20・1,2-ヘキサンジオール・ポリアクリル酸Na・グリセリン・ クエン酸Na・ビターオレンジ花水・タイツリオウギ根エキス・オオバナオケラ根エキス・ミシマサイコ根エキス・マルトデキストリン・香料・クロルフェネシン・ヒアルロン酸Na・レシチン・メドウフォームエストリド・ヒマワリ種子油・クエン酸・酢酸トコフェロール・シロバナワタエキス・スミノミザクラエキス・ロサアルバ葉細胞エキス・ソルビン酸K・安息香酸Na・ダイズ油・ベンジルアルコール・BG・マグノリアオフィシナリス樹皮エキス・セイヨウナツユキソウ花エキス

ボンポワン　リフレッシングミスト
成分：水、グリセリン、ビターオレンジ花水、レブリン酸Na、ポリソルベート20、香料、アニス酸Na、クエン酸Na、クエン酸、アラントイン、メドウフォームエストリド、窒素、スミノミザクラエキス、シロバナワタエキス、セイヨウナツユキソウエキス、安息香酸Na、キダチハッカエキス

ベアソープ
成分：ヒマワリ種子脂肪酸Na、ヤシ脂肪酸Na、パルミチン酸Na、ステアリン酸Na、水、香料、微結晶セルロース、シア脂、酢酸リナリル、グリセリン、塩化Na、アーモンド油、リモネン、クエン酸、リナロール、ゲラニオール、グルタミン酸ジ酢酸4Na、トコフェロール、水酸化Na、ビターオレンジ花油、アネトール、カルボン、ピネン、スペアミント葉油、ヒマワリ種子油、酸化クロム、酸化鉄

ボンポワン スキンケア ラインは低アレルギー性です。
商品はすべて皮膚科医の監督のもとテストされ、安全性が実際に保証されている成分を最大限使用して処方されています。

赤ちゃんの敏感な肌を守る非アレルギー性*の処方と香料。(*全ての方にアレルギーが起こらないということではありません。)
天然の素材を使用し、厳しい基準で肌の健康を保ち、外界の刺激から守ります。
パラベン、フェノキシエタノール、アルコール、シリコン、PEG不使用。
合成着色料、動物由来原料 不使用。
動物実験は行っていません。

ボンポワン スキンケア ラインは、小さなお子様のデリケートで繊細なお肌に特別に合わせて開発されていますので、
赤ちゃんからご使用いただけます。また、お肌の敏感な大人の方にもおすすめいたします。

本ラインには、ボンポワン フォーミ―クリーム、ボンポワン ソフトボディマッサージオイル、ボンポワン ボディクリーム、
ボンポワン フェイスクリームがございます。ボンポワン スキンケア ラインのすべての商品は自然由来の成分を最大限使用して作られ、
現在のお子様向けのスキンケアに関する一般の基準よりさらに厳しい独自の規格を作成し品質管理しています。

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33,000円以上(税込)： 660円(税込)

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ボンポワン オンラインストアでは、セール、アウトレット商品につきましては簡易包装にてお届けしております。

【セール、アウトレットラッピング方法】
1.パッケージカラーをホワイトのみお選びいただけます。
2.ご注文頂いた商品は、ボンポワンのシルキーペーパーでラッピングし、「オードゥボンポワン」の香りをふくませた香り付きショップカードをお入れします。
3.2点以上ご注文頂くと、ひとつにおまとめしてラッピングさせて頂いております。
※セール、アウトレット商品のラッピングにはコットンバッグの同梱はございません。
※一部商品はラッピング方法が異なる場合がございます。

※ご注文いただいたすべての商品は、価格表示のあるタグを取り外しております。
また納品書にも価格表記はございませんのでご安心してギフト用にお贈りいただけます。

メッセージカードをご希望される場合は、ご購入のお手続きの際に、チェックを入れてください。
ご指定いただいたご注文１件につき、１枚のカード同封が可能となります。メッセージカードサービスの料金は無料です。
なお、ご注文確定後のメッセージカードのご依頼はお受けできません。

ボンポワン オンラインストアでは、ボンポワンのマーク入りのオリジナルパッケージにお包みしてお届けしております。
ギフトラッピングをご希望される場合は、ご購入のお手続きの際に、チェックを入れてください。

【ギフトラッピング方法】

・ギフトラッピングは有料となっております。1回につき550円(税込)となっております。
・ギフトラッピングでは1回のご注文につき1枚のメッセージカードをご用意しております。
　ご希望でメッセージ印字サービスも無料でご利用頂けます。
・パッケージカラーはホワイトのみになります。
・ご注文頂いた商品は、ボンポワンのシルキーペーパーでラッピングし、「オードゥボンポワン」の香りをふくませた
　香り付きショップカードとともにボックスにお入れします。1回のご注文につき1枚のショッピングバッグをお付けしております。
・2点以上ご注文頂くと、ひとつにおまとめしてラッピングさせて頂いております。
・ご注文頂いた商品は、お届けの際に納品書をお入れしております。納品書にはお送り主・お送り先のお名前・住所を記載しております。
　またご注文頂いた商品の金額は掲載しておりませんので、ギフトの場合にも安心してお届け頂けます。

お買い上げ明細書は「マイアカウント」のご注文履歴からご確認ください。

※複数のギフトラッピングをご希望の場合は、ラッピングごとにご購入手続きをおこなってください。
※セール、アウトレット商品のみのご購入の場合は、ギフトラッピングは承れませんので、ご了承ください。
※一部商品はラッピング方法が異なる場合がございます。
※ギフトラッピングを承れない商品が一部ございますので、ご了承ください。
※ギフトラッピングには、コットンバッグはついておりません。

ボンポワン オンラインストアでは、ボンポワンのマーク入りのオリジナルパッケージにお包みしてお届けしております。

【通常ラッピング方法】

・パッケージカラーはホワイトのみお選びいただけます。
・ご注文頂いた商品は、ボンポワンのシルキーペーパーでラッピングし、「オードゥボンポワン」の香りをふくませた
　香り付きショップカードとともにコットンバッグにお入れします。
・2点以上ご注文頂くと、ひとつにおまとめしてラッピングさせて頂いております。
※一部商品はラッピング方法が異なる場合がございます。
※セール、アウトレット商品は簡易ラッピングとなっております。

※ご注文いただいたすべての商品は、価格表示のあるタグを取り外しております。
　また納品書にも価格表記はございませんのでご安心してギフト用にお贈りいただけます。

お届けした商品の破損、汚損、不良、商品違い、個数違い等がございましたら、
お手数ですが商品到着後14日以内に下記お問い合わせ窓口にご連絡の上、
下記住所に着払いにてお届け時の状態で該当商品をお送りください。
事前にご連絡がない場合には、お受けできない場合がございます。

【お問い合わせ窓口】

Bonpoint オンラインストア カスタマーサービス
「お問い合わせフォーム」からお問い合わせください。
お問い合せ時間：月～日（祝祭日除く）10:00～18:00
通常、72時間以内に返答させていただきます。

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お問い合わせの際は、以下をお知らせください。

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お客様のご都合による商品の交換は承っておりません。
ご購入者様からの返品にて対応させていただきますので、ご希望の商品を新たにご注文ください。
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※ヤマト運輸では、2023年6月1日(木)受付分より、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、有償となる場合がございます。
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ご購入いただいた商品は、通常ご注文いただいた日の翌営業日より順次発送してまいります。(※ 12/31～1/2を除く)
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ただし、離島などの一部地域は、お届けまでに日数がかかる場合がございます。
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お届け先は、日本国内のみとなります。

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※ヤマト運輸では、2023年6月1日(木)受付分より、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、有償となる場合がございます。(詳細はこちらをご確認ください。)

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2.       本サービスは、会員による日本国内からのアクセス及び使用に対して提供するものとし、その他の諸条件については、別途当社が規定するところによるものとします。

3.       本サイト及び本サービスの利用に関連して、利用者と他の利用者又は第三者との間でトラブル、紛争等が生じた場合、当該利用者は自己の費用と責任でかかるトラブル、紛争等を解決するものとします。

4.       本サイト及び本サービスの利用に関連して、利用者が故意または過失により当社に損害を与えた場合には、当該利用者はその損害を賠償するものとします。

第5条（権利譲渡の禁止）

利用者は、本規約、本サイト、又は本サービスにより生じた契約上の地位を第三者に移転し、又はこれらに基づく権利義務の全部若しくは一部を第三者に譲渡し若しくは第三者の担保に供してはならないものとします。

第6条（権利帰属）

1.       本サイトに掲載されている、又は本サービスを通じて提供される全ての情報、ロゴ、記事、写真、イラストなど文字・画像等のコンテンツ（以下「本コンテンツ」といいます。）の著作権（著作権法第27条又は第28条に規定する権利を含む。）、本サイトに表示される商標に係る商標権その他の本サイト及び本サービスに関するいかなる知的財産権（以下「知的財産権」といいます。）も、当社又は正当な権利者（以下「知的財産権者」といいます。）に帰属します。

2.       利用者は、知的財産権者の事前の書面による承諾を得ること無しに、いかなる形式、いかなる手段によっても、知的財産権者が有する本コンテンツに係る知的財産権を侵害する形で複製、改変、配布、出版、販売、賃貸、貸与、ダウンロード、表示、掲示、転送その他いかなる使用・利用もすることはできません。

第7条（禁止事項）

利用者は、本サイト又は本サービスを利用するにあたり、次の行為又はそのおそれがあると合理的に認められる行為を行わないものとします。

(1)    知的財産権者が有する本コンテンツに係る知的財産権を侵害する行為

(2)    当社又は第三者を誹謗又は中傷し、若しくは当社又は第三者の名誉又は信用を毀損する行為

(3)    当社又は第三者の財産やプライバシーを侵害する行為

(4)    他人の電子メールアドレスを登録する等、虚偽の申告、届出を行う行為

(5)    有害なコンピュータープログラム等を送信、又は書き込む行為

(6)    法令に違反する行為

(7)    選挙運動若しくはこれに類似する行為

(8)    公序良俗に反する情報、文書、図形等を本サイトにおいて公開する行為

(9)    国内外の他のネットワークを経由して通信を行う場合、経由する国内外のネットワークの規則に反する行為

(10) 本サービスを営利目的で利用する行為

(11) その他、本サービスの運営を妨げるような行為、並びに当社が合理的根拠に基づいて不適切と判断する行為

第8条（商品の購入）

1.       会員は、本サービスを利用して商品を購入することができます。

2.       会員は、商品の購入を希望する場合、当社が指定する方法に従って商品を注文するものとします。会員からの注文を受けた後、当社は注文内容を記載した「ご注文受付メール」を送信します。この「ご注文受付メール」の送信をもって、当該会員からの商品購入についての申し込みとなります。この後会員は、申し込みの取り消しをできないものとします。

3.       「ご注文受付メール」の送信後に当社から発信される「契約成立メール」の送信をもって申し込みに対する当社の承諾とし、会員と当社との間に当該商品に関する売買契約が成立するものとします。ただし、会員が１つの注文にて複数の商品を購入した場合において、「契約成立メール」に記載されていない商品があるときは、当該商品に関する売買契約は成立していないものとします。

4.       本サイトにおける「価格」は、本サイトでの商品の販売価格を表示しています。本サイトでは、正確な商品情報を表示するよう最善の努力をしています。万が一商品の誤った価格又は価格に関連する情報が本サイト上に表示されていた場合は、次のように価格調整をさせていただきます。

(1)    商品の正しい価格が、本サイトに表示されていた価格より低い場合は、その低い方の価格で請求させていただきます。

(2)    商品の正しい価格が、本サイトに表示されていた価格より高い場合は、当該商品に係る「契約成立メール」の送信前に会員にご連絡しあらためて正しい価格をご確認いただいた上で、正しい価格をもってご注文を維持されるか、又は、ご注文をキャンセルされるかをお伺いいたします。

5.       本サービスによる商品の配送は、日本国内に限るものとします。

第9条（決済）

1.       本サービスを通じて会員が購入した商品の代金の支払時期及び支払方法は、商品発送前のクレジットカード決済（Visa、Master、JCB、Diners、American Express、Discover）、QRコード決済（PayPay）又は代金引換払い（現金のみ）とします。

2.       会員が購入した商品は、クレジットカード決済の場合はクレジットカード利用の承認が下りた後に発送され、QRコード決済の場合は決済が完了した後に発送され、代金引換払いの場合は支払いがなされた後に交付されます。

3.       会員は、本サービスに関連した支払いに関して、クレジットカード会社、立替代行業者等の間で料金その他の債務を巡って紛争が発生した場合、当該当事者間で解決するものとします。

第10条（商品の返品）

1.       返品（商品に欠陥がない場合の、会員の都合による返品を意味します。以下、同じ。）をご希望の場合は、商品到着後14日以内にカスタマーサービスへご連絡をいただいた後、必要書類を同封のうえ商品をご返送ください。事前にご連絡がない場合にはお受けできません。

2.       ボンポワン オンラインストアのみにて返品を承ります。ボンポワン ブティック（路面店、百貨店）での返品は承っておりませんので予めご注意ください。

3.       返品は宅配便(ゆうパック・ヤマト・佐川急便等)をご利用ください。郵便・メール便・エクスパック等は受取確認ができませんので、返金を保証いたしません。

4.       会員の都合による返品の場合、お届け時の送料は返金の対象となりません。また、返送料は会員負担とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

5.       下記のいずれかの事項に該当する場合は、返品をお断りさせていただきます。

1.       カスタマーサービスへご連絡が商品到着後14日を経過している場合

2.       商品に付属しているタグを切り離した場合、紛失した場合

3.       すでにご使用、またはご試着された形跡がある場合（しわやよれ、すり傷、匂いの付着等）

4.       商品の一部、または付属品が不足している場合

5.       必要書類が同封されていない場合

6.       ボックス、布袋、ショッピングバッグなどのラッピング用品が不足している場合

7.       アクセサリー、スマートフォンケース等、ビニール、付属包装を開けている場合

8.       返品ご希望の商品が、返品対象外商品（フレグランス、スキンケア商品、下着、靴下、水着、書籍、玩具、その他明記しているもの）である場合

9.       ボンポワン オンラインストア以外のブティックにてお買上げ頂いた商品（ご購入店舗にお問い合わせください。）

10.    セール、アウトレットにてご購入いただいた商品

6.       会員の都合による商品の交換は承っておりません。返品にて対応させていただきますので、ご希望の商品を新たにご注文ください。

7.       ギフトでお受け取りになられた商品の交換および返品は承っておりません。ご購入者様からカスタマーサービスにご連絡ください。

第11条（商品に関する非保証）

1.       本サイトに掲載されている商品画像は、画面設定および写真技法の関係で色や大きさなどが実際の商品と異なる場合があります。

2.       本サイトに掲載されている全ての商品の価格、仕様等は、予告なく変更されることがあります。

3.       当社は、本サービスを通じて販売する商品について、本サイトに表示がある場合を除き、利用者が予定する特定の目的又は用途に適すること、利用者の嗜好・使用環境その他の個別の事情に合うこと、利用者が期待する効果又は結果をもたらすこと、第三者の商品又はサービスと適合することその他本サイトに表示のない事項を保証するものではありません。

第12条（売買契約の解除）

本規約の他の規定に拘わらず、当社は、「契約成立メール」の送信後であっても、以下の理由により該当する売買契約を取消、又は解除することができます。

(1)    長期入荷未定商品、生産完了商品、数量限定商品等について、商品の欠品、生産終了、手配可能数量の超過その他の事由により、当社が商品を引き渡すことができない場合。

(2)    本サイトに表示された価格が市場相場等に比較して誤っていることが明らかであり、当社が錯誤によるものとして承諾を取り消すことができる場合。

(3)    クレジットカードにより決済を行う場合においてクレジットカード会社が当社との取引を拒絶したときなど、支払債務が履行されず、当社が相当の期間を定めて支払いを求めたにもかかわらず、当該期間内に支払いがされない場合

(4)    その他、法令上、解除、取消し又は無効の主張が認められる場合。

第13条（本サイトの中止・終了）

1.       当社は次の場合には、利用者に事前通知を行うことなく本サイトの提供の全部あるいは一部を中止することができるものとします。

(1)    当社における本サイトの定期保守又は緊急保守を実施する場合、又は工事上やむを得ない場合。

(2)    電気通信事業者が電気通信サービスを中止した場合。

(3)    天災、停電、戦争等の不可抗力や第三者による妨害行為等により、サービスの提供が困難になった場合。

(4)    その他、運営上、技術上当社が本サイトの一時的な中断を必要と判断した場合。

2.       当社は、利用者に対して事前に告知した上で、本サイト及び／又は本サービスの運営を、一時停止又は終了することがあります。

第14条（免責）

本規約及び関連規定の他の定めにかかわらず、本サイト又は本サービスに関連して利用者に生じた損害のうち、当社の過失（重過失を除く）による債務不履行（契約不適合を含む。）、不法行為等によって利用者に生じたものについて、当社は、直接かつ通常の損害についてのみ責任を負うものとします。

第15条（本規約又は関連規定の変更）

1.       当社は、本規約又は関連規定を変更する必要が生じた場合には、民法（明治29年法律第89号）第548条の4に従い、本規約又は関連規定を変更することができます。

2.       当社は、前項の規定により本規約又は関連規定を変更する場合、その効力発生日を定め、効力発生日までに、当社のウェブサイトへの掲載その他の方法により以下の事項を周知するものとします。

(1)    本規約又は関連規定を変更する旨

(2)    変更後の本規約又は関連規定の内容

(3)    効力発生日

第16条（退会手続）

会員は、当社が定める手続に従って、いつでも退会することができるものとします。会員は、当社が会員からの退会申請を受領し、退会手続を完了した時点で会員資格を喪失するものとします。

第17条（準拠法・裁判管轄）

本規約の準拠法は日本法とします。本サイト又は本サービスに関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第18条（お問い合わせ）

登録に関する質問、要望、本サイトに対する意見などはすべて、以下の問い合わせ先にて受付けることとし、店舗では対応しません。

ボンポワン オンラインストア カスタマーサービス
email：info@bonpoint.jp
通常、72時間以内にご返答させていただきます。(年末年始を除く)
以上

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ご注文者様とお届け先が異なる場合、お届け先情報にお届け先の住所をご記入下さい。
納品書には「ご注文者様」と「お届け先」両方のお名前とご住所を記載させて頂いております。

お届け先は、国内のみを対象とさせていただきます。
また、お届け先はご注文ごとに一カ所のみとなっておりますので、お届け先ごとにご注文いただきますようお願いいたします。

ご希望のお届け日がある場合は、原則、ご注文日より「4日目以降」の配達日指定を行うことが可能です (年末年始を除く)。
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なお、一部の地域や交通状況等によって、ご希望に沿えない場合がございますので、予めご了承ください。
最短でのお受け取りをご希望の際は、「指定なし」にてご注文をお願いいたします。
※年末年始の配達は天候や交通機関の影響によって商品のお届けが遅れてしまうことがございますが、ご了承ください。

ご注文1件につき全国一律825円（税込）でお届けしております。ただし33,000円（税込）以上のご注文で、全国一律送料無料でお届けいたします。
※ 離島の場合は金額が異なる場合があります。

返品をご希望の場合は、商品到着後14日以内にカスタマーサービスへご連絡をいただいた後、
必要書類を同封のうえ商品をご返送ください。事前にご連絡がない場合にはお受けできません。
ボンポワン オンラインストアのみにて返品を承ります。ボンポワン ブティック（路面店、百貨店）での
返品は承っておりませんので予めご注意ください。

返品は宅配便(ゆうパック・ヤマト・佐川急便等)をご利用ください。
郵便・メール便・エクスパック等は受取確認ができませんので、返金を保証いたしません。
お客様のご都合による返品の場合、お届け時の送料は返金の対象となりません。
また、返送料・代引き手数料はお客様負担とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
下記のいずれかの事項に該当する場合は、返品をお断りさせていただきます。

1. 商品到着後14日を経過している場合
2. 商品に付属しているタグを切り離した場合、紛失した場合
3. すでにご使用、またはご試着された形跡がある場合（しわやよれ、すり傷、匂いの付着等）
4. 商品の一部、または付属品が不足している場合
5. 必要書類が同封されていない場合
6. ボックス、布袋、ショッピングバッグなどのラッピング用品が不足している場合
7. アクセサリー、スマートフォンケース等、ビニール、付属包装を開けている場合
8. 返品ご希望の商品が、返品対象外商品（フレグランス、スキンケア商品、下着、靴下、水着、書籍、玩具、その他明記しているもの）である場合
9. ボンポワン オンラインストア以外のブティックにてお買上げ頂いた商品（ご購入店舗にお問い合わせください。）
10. セール、アウトレットにてご購入いただいた商品

お客様のご都合による商品の交換は承っておりません。
返品にて対応させていただきますので、ご希望の商品を新たにご注文ください。

なお、ギフトでお受け取りになられた商品の交換および返品は承っておりません。
ご購入者様から カスタマーサービスにご連絡ください。

1. 商品到着後14日を経過している場合
2. 商品に付属しているタグを切り離した場合、紛失した場合
3. すでにご使用、またはご試着された形跡がある場合(しわやよれ、すり傷、匂いの付着等)
4. 商品の一部、または付属品が不足している場合
5. 必要書類が同封されていない場合
6. ボックス、布袋、ショッピングバッグなどのラッピング用品が不足している場合
7. アクセサリー等、ビニール、付属包装を開けている場合
8. 返品・交換ご希望の商品が、返品・交換対象外商品である場合(対象外商品にリンク：返品・交換)である場合
9. ボンポワン オンラインストア以外のブティックにてお買上げ頂いた商品(ご購入店舗にお問い合わせください。)
10. セール、アウトレットにてご購入いただいた商品

お客様のご都合による商品の交換は承っておりません。
返品にて対応させていただきますので、ご希望の商品を新たにご注文ください。

なお、ギフトでお受け取りになられた商品の交換および返品は承っておりません。
ご購入者様から カスタマーサービスにご連絡ください。

商品の詳細ページで、サイズ・色や数量を選択してから「カートに入れる」ボタンをクリックすると、商品がショッピングカートに入ります。
その後、商品の数量を変更したい場合は、カート画面の中で数量を変更してください。
商品を削除したい場合は、カート画面の中の「削除」をクリックしてください。
お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」をクリックしてください。
お買い物を続けている間は、いつでも画面右上の「ショッピングカート」をクリックするとカート画面に戻ることができます。
商品の購入準備ができたら、「購入手続きへ」をクリックしてください。

ボンポワンが取り扱うフレグランスにはアルコールが含まれるものと含まれないものがあります。

ボンポワン オー ドゥ トワレット
（アルコールを含む）メゾンを象徴するフレグランスです。
天然素材を利用し最高級とされるビターオレンジの精油、ネロリを原料に、オレンジフラワーウォーターのアブソリュートと
プチグレンの精油やベルガモット、レモンリーフ、マンダリンリーフ、サイプレスを調合したさわやかでリッチな香りです。
6歳以上のお子様からご使用いただけます。
成分：変性アルコール・水・香料・ＰＰＧ－２６ブテス－２６・ＰＥＧ－４０水添ヒマシ油・メトキシケイヒ酸エチルヘキシル・ｔ－ブチルメトキシジベンゾイルメタン・サリチル酸エチルヘキシル・ＢＨＴ・クエン酸トリス（テトラメチルヒドロキシピペリジノール）・安息香酸デナトニウム

ボンポワン オー ドゥ サンター
（アルコールを含まない）赤ちゃんにもお使いいただけます。
オレンジフラワーウォーターのアプソリュートとプチグレンの精油を見事に調和しています。
成分：水・香料・ＰＰＧ－２６ブテス－２６・ＰＥＧ－４０水添ヒマシ油・ポリアミノプロピルビグアニド・ＥＤＴＡ－２Ｎａ・ＢＨＴ・クエン酸トリス（テトラメチルヒドロキシピペリジノール）

オード・ボンポワン コンセントレ
（アルコールを含む）は、最高級品質のもっとも濃厚なフレグランスです。ネロリの濃縮エッセンスと貴重なオレンジフラワーウォーターのアプソリュートで構成されています。
ボンポワン オー ドゥ トワレットの柑橘系の清涼感はそのままにスパイシーさが加わったエレガントな香りです。
6歳以上のお子様からご使用いただけます。
成分：変性アルコール・香料・水・ＢＨＴ
パラベン、フェノキシエタノール、フタル酸ジエチルは使用しておりません。

ボンポワン オー ドゥ フレッシュ
（アルコールを含む）は、フレッシュな新しいボンポワンのサマーフレグランスです。
ボンポワン オー ドゥ トワレをベースにタンジェリンやグレープフルーツなどの柑橘系とミントやバジルをブレンドしています。
成分：変性アルコール・水・香料・ＰＰＧ－２６ブテス－２６・ＰＥＧ－４０水添ヒマシ油・メトキシケイヒ酸エチルヘキシル・ｔ－ブチルメトキシジベンゾイルメタン・サリチル酸エチルヘキシル・グリセリン・エタノール・クエン酸・クエン酸トリス（テトラメチルヒドロキシピペリジノール）・黄4・青1

ご希望に応じて、メッセージを添えていただくこともできます。メッセージはギフトパッケージの中に丁寧に梱包いたします。

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